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Salesforce Certified-Strategy-Designer 認定試験の出題範囲：

トピック
出題範囲

トピック 1

• 価値設計: このトピックでは、効果的な課題ステートメント、組織の内部ダイナミクス、イノベーションの主要な外部コンテキスト、および戦略的方向性について説明します。

トピック 2

• ツールと成果物: Salesforce の高度な機能、共同作成の方法、実現可能性、望ましさ、実行可能性の基準に焦点を当てています。

トピック 3

• 無形の成果物: このトピックには、課題ステートメントを解決するために不可欠な主要な関係、ビジョンを伝えるための最適なプレゼンテーション手法、分野を超えた生産的なコラボレーションのためのツールに関するサブトピックが含まれます。

トピック 4

• 隣接する役割
• スキルの活用: ビジョン、さまざまな技術およびビジネス機能、実装のロードマップを作成するために必要な知識とスキルの注入が重要です。

 

Salesforce Certified Strategy Designer Exam 認定 Certified-Strategy-Designer 試験問題 (Q56-Q61):

質問 # 56
At a project kickoff, a stakeholder shared the hypothesis that the price point was the reason their product was failing in the market. But when the design team conducted qualitative research, they learned that customers wanted an entirely different type of product.
How should the design team present this information knowing they would challenge a stakeholder's hypothesis?

• A. In a walking deck with video clips from research sessions
• B. In an insights workshop with plenty of time for group discussion
• C. In a 'How Might We" statement to encourage new ideas

正解：B

解説：
Explanation
The design team should present the information that challenges a stakeholder's hypothesis in an insights workshop with plenty of time for group discussion. This helps create a safe and collaborative space where the stakeholder can ask questions, share feedback, and understand the research findings and implications.
References:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-p

 

質問 # 57
A start-up specializing in creating healthcare apps for both patients and family caregivers is looking for ideas to develop new features. The company plans on organizing a brainstorming session with staff members from various teams.
What is a rule strategy designers should follow when facilitating a brainstorming session?

• A. Explore qualitative assessment of proposed ideas.
• B. Emphasize critique of proposed ideas.
• C. Encourage participants to build on proposed ideas.

正解：C

解説：
Explanation
One of the rules of facilitating a brainstorming session is to encourage participants to build on proposed ideas, rather than criticize or dismiss them. This fosters a collaborative and creative environment where ideas can be improved and refined.
References:https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-p

 

質問 # 58
When a strategy designer creates an empathy map based on research insights, their deep understanding of the customer drives which outcome?

• A. Desirability
• B. Feasibility
• C. Viability

正解：A

解説：
When a strategy designer creates an empathy map based on research insights, their deep understanding of the customer drives desirability as an outcome. Desirability is the degree to which a product or service meets or exceeds the expectations, needs, and desires of the customers. By creating an empathy map, a strategy designer can gain a holistic and empathetic view of the customer's thoughts, feelings, actions, and pain points. This can help the designer create solutions that are more attractive, satisfying, and meaningful for the customers. Viability and feasibility are not driven by empathy maps, as they relate to the business and technical aspects of a solution.

 

質問 # 59
A strategy designer at Cloud Kicks leads a development team whose stakeholders are notorious for misunderstanding and undervaluing research-driven UX design.
Which approach should the designer propose to increase the desire for research-driven decisions?

• A. Strictly align to stakeholders' business requirements.
• B. Align UX research goals with stakeholders' goals
• C. Create high-fidelity prototypes to gain design buy-in.

正解：B

解説：
The best approach to increase the desire for research-driven decisions among stakeholders who misunderstand and undervalue research-driven UX design is to align UX research goals with stakeholders' goals, as this helps demonstrate the value and relevance of research for achieving business outcomes. Creating high-fidelity prototypes or strictly aligning to stakeholders' business requirements may not address the root cause of the lack of desire for research.

 

質問 # 60
A health and wellness company wants to create a 10-year vision for its business. Which external context for innovation is the least risky trend to influence the company's strategy?

• A. Demographic shift: Number of affluent and educated young professionals in the U.S. in the next
• B. Perception shift: Feelings toward the efficacy of wellness products in the next 10 years
• C. Market shift: The stability of the economy and consumers buying power in the next 10 years

正解：B

解説：
10 years
Explanation:
The least risky trend to influence the company's strategy for a health and wellness company that wants to create a 10-year vision for its business is perception shift: feelings toward the efficacy of wellness products in the next 10 years, as this is more likely to be stable and predictable than market shift or demographic shift, which are more volatile and uncertain.

 

質問 # 61
......

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